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餐饮店无提示收取餐位费引发消费者不满,合法吗?

摘要: 近年来,随着餐饮行业的蓬勃发展,消费者在享受美食的同时,也面临着各种各样的消费陷阱,一则关于某餐饮店无提示收取每人餐位费的新闻引...

近年来,随着餐饮行业的蓬勃发展,消费者在享受美食的同时,也面临着各种各样的消费陷阱,一则关于某餐饮店无提示收取每人餐位费的新闻引起了广泛关注,据悉,该店在消费者不知情的情况下,每人收取2元餐位费,引发消费者不满,这种做法合法吗?

餐饮店无提示收取餐位费是否合法?

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条规定:“经营者不得以任何形式强迫消费者购买商品或者接受服务。”以及《中华人民共和国价格法》第十六条规定:“经营者不得在价格标签、广告、宣传材料等中未标明价格或者标明虚假价格,不得在商品或者服务中附加不合理费用。”可见,餐饮店在未告知消费者的情况下收取餐位费,涉嫌违反了相关法律法规。

在实际经营过程中,部分餐饮店为了降低成本、提高利润,会采取收取餐位费的做法,这种做法是否合法呢?

1、餐饮店收取餐位费是否合法,关键在于是否明示消费者,如果餐饮店在菜单、收银台等显眼位置明示餐位费,消费者在点餐时已知晓此费用,那么收取餐位费的做法是合法的。

2、餐饮店收取餐位费是否合理,根据《中华人民共和国价格法》第二十条规定:“经营者应当合理制定价格,不得利用垄断地位、不正当竞争手段等手段损害消费者利益。”餐饮店在收取餐位费时,应确保费用合理,不得过高。

消费者如何维权?

面对餐饮店无提示收取餐位费的情况,消费者可以采取以下措施维权:

1、拒绝支付餐位费,消费者有权拒绝支付未明示的费用,可以向经营者提出质疑。

2、向相关部门投诉,消费者可以向市场监管部门、消费者协会等相关部门投诉,要求经营者退还餐位费。

3、保留证据,消费者在就餐过程中,应保留好相关证据,如收银小票、照片等,以便在维权过程中提供证据。

餐饮店如何规范经营?

1、明示费用,餐饮店应在菜单、收银台等显眼位置明示餐位费等费用,让消费者在点餐时知晓。

2、合理定价,餐饮店在收取餐位费等费用时,应确保费用合理,不得过高。

3、提高服务质量,餐饮店应注重提高服务质量,以优质的服务吸引消费者,而非通过收取不合理费用来获取利润。

餐饮店无提示收取餐位费的做法涉嫌违法,消费者有权拒绝支付,餐饮店也应规范经营,明示费用、合理定价,提高服务质量,为消费者提供更好的就餐体验。

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